Van eerste contact naar een verantwoorde start
Iedere jongere start binnen Herstel. Samen beoordelen we of onze open setting en begeleiding passend zijn. De jongere en ouders krijgen begrijpelijke uitleg en worden betrokken bij de afwegingen.
Voor je contact opneemt
Een eerste vraag komt van ouders of verzorgers, of van een professional van de gemeente of de hulpverlening. De formele aanmelding en plaatsingsafspraken worden vervolgens met de verwijzer georganiseerd. Onze mailbox is geen spoedlijn.
Stap 1: eerste contact
Mail je naam, je rol en je telefoonnummer naar [email protected]. Geef aan waarover je wilt overleggen. Stuur nog geen medische gegevens of dossier mee.
Stap 2: eerste beoordeling
We bespreken waarom verblijf nodig is, welke veiligheid en begeleiding worden gevraagd en welke ondersteuning al betrokken is. We kijken ook naar wat goed gaat en wat eerder hielp.
Stap 3: gericht informatie verzamelen
De verwijzer levert het aanmeldformulier en noodzakelijke actuele bijlagen aan via een afgesproken veilige route. We vragen alleen informatie die nodig is voor beoordeling en begeleiding.
Stap 4: intake en gezamenlijke afstemming
Met de jongere, ouders en verwijzer bespreken we doelen, signalen van spanning, dagritme, onderwijs, contact en gezondheid. We leggen uit wat tijdens het verblijf verwacht kan worden.
Stap 5: besluit en plaatsingsafspraken
We beoordelen passendheid, veiligheid, deskundigheid en beschikbaarheid. De verwijzer en bevoegde betrokkenen regelen de formele voorwaarden. Verblijf en aanvullende inzet worden vooraf vastgelegd in een schriftelijke maatwerkovereenkomst.
Stap 6: voorbereiding en aankomst
We spreken af wie de jongere ontvangt, wat wordt meegenomen en hoe de eerste dag en nacht verlopen. Belangrijke veiligheids-, medicatie- en contactafspraken zijn bij de start bekend.
Terugkoppeling en doorlooptijd
We spreken af wie contact houdt en wat nog nodig is. De doorlooptijd hangt af van urgentie, informatie, beschikbaarheid en plaatsingsvoorwaarden. Een eerste contact is geen toezegging van plaatsing.
Als plaatsing niet passend is
We leggen uit welke ondersteuning of veiligheid we niet verantwoord kunnen bieden. Met de verwijzer bespreken we welke vervolgstap nodig is.